日前，泸州某小区电梯住宅楼的电梯损坏了一个多月一直没人来维修，住户们每天只能爬楼梯上下楼，既费时又费力。损坏的电梯什么时候能维修呢？
现状：电梯进水一个多月都无法使用
刘先生是江阳区天地名都小区的住户，近他遇到了烦心事儿：他所在单元楼的电梯因进水被迫停用，住在18楼的刘先生每天只能爬楼梯上下楼。说起电梯进水的原因，刘先生说，这是小区物管公司的物业管理工作不到位造成的。
“物管公司没有及时检查二次供水设施，二次供水管道爆裂了之后，水直接流进电梯，从8月25日到现在，电梯都不能正常使用，我们每天都爬楼梯。”刘先生说道。
业主：物管的过失 为何我们要来负责
刘先生说，正是由于物管公司对小区的物业管理不到位，二次供水管道破裂后，没有及时处置，终导致了水流进电梯窖井，损坏了电梯。而现在，电梯损坏被迫停用后，造成的损失和不便却要业主来承担，刘先生对此表示无法接受。于是，他和其他住户一起找到物管公司，要求维修电梯。
物管公司维修电梯的时间一拖再拖，眼看一个多月时间过去了，损坏的电梯仍然没有维修。还要等多久电梯才能维修呢？如果电梯一直不维修，住户们该怎么办呢？带着疑问，刘先生向《阳光政务》栏目打来了求助电话，寻求帮助。
回应：物管与业主应相互协调 共同管理电梯
电梯发生这样的故障后，应该按照什么流程进行维修呢？江阳区质监局特种设备管理股工作人员说：电梯属于住宅小区的业主所有，由小区的物管公司负责日常管理，因此，电梯发生故障后，物管公司应该及时联系电梯的维护保养单位进行维修。
质监局工作人员说：“电梯的授权管理单位是物管公司，物业管理公司应该行驶电梯维修的权利和义务，电梯的所有权是业主共有，要维修电梯，业主委员会应该配合物管公司，搞好电梯维护和保养。”
那么，刘先生反映问题时说，业主们曾向物管公司反映了这个问题，可物管公司一拖再拖，导致故障电梯到现在也没有维修。在这种情况下，业主们该怎么办呢？
江阳区质监局工作人员表示，物管将对电梯的故障原因进行调查，根据调查结果找到责任单位，通过协调尽快让责任单位维修电梯。
那么，这部电梯发生故障的原因到底是什么？电梯发生故障后，该由谁来负责维修？故障电梯到底什么时候能修好，恢复正常使用呢？《阳光政务记者行动》将继续关注。
记者 石磊
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