微信开放平台业务部企业应用中心行业总监何晓翔为我们讲解微信企业号如何帮助企业实现互联网化。
微信已经当之无愧的国民APP，它的活跃用户和下载量在国内遥遥领先于其他软件，微信的目标是希望连接一切，在微信上连接人、连接我们的朋友，连接硬件，连接城市服务，我们把所有的公众服务都连在微信上。微信企业号是微信的一部分，我们也有连接的目标，我们的连接目标非常明确，就是要连接所有的企业，所有的组织，我们希望做企业或组织的互联网化连接器。
微信企业号如何帮助企业实现互联网化分三个部分，，微信企业号的基本产品形态。第二，什么是企业的互联网化，企业的互联网化为什么要用微信企业号这样的平台。第三，在微信企业号平台上已经有哪些传统行业的公司在上面作出一些创新的“互联网+”玩法。
微信企业号的基本产品形态
这个是产品的基本界面，微信的公众平台上有三大账号体系，分别是服务号、订阅号和企业号。我们是微信企业号，这三个帐号之间是相互配合、相互依存的关系，并不存在竞争。大家服务的关系模型不一样，对于服务号和订阅号我们认为更多是一个企业和组织服务外部的客户和用户，企业号更多用于企业的内部员工管理，企业内部的经营价值链的上下游的管理，因此它是一个相对认可的组织内的紧密的关系。企业号是企业的移动应用的入口，在企业号中可以非常方便的接入很多企业的IT系统。我们基于企业的组织关系、组织架构来提供统一的身份认证，我们要保证这个组织内的成员的纯粹性，因此不是任何一个人都能够关注到企业号或者是看到企业号中的内容，只有我们组织和官方认可的你是我组织内的成员，你关注了以后才能看到里面的信息。
我们的扩展能力。微信支付、摇一摇、卡券，在企业号中有一个非常特色的功能叫企业会话，企业会话就是通过企业会话的接口和企业现有的即时通讯的系统进行打通，可以迅速上微信变成企业的内部聊天工具，在这里面和同事的沟通和聊天变得非常轻松，甚至你要新建一个群组和聊天都不需要加对方为好友，我们认为组织内部的所有协同工作都是比较纯粹的，是没有恶意骚扰的，在组织内的企业会话甚至不需要是好友的关系都可以发起。我们是开放平台，在平台上提供互联网的连接能力，但是并不做具体的垂直行业的应用，我们非常需要第三方开发商到平台上一起做各个行业的产品应用。在我们的平台上主要有两大类的开发商，一类是定制化的，主要是满足大型企业的非常个性化的需求，一类是SAAs云服务的供应商，他们的产品相对比较标准化，比较产品化，我们有第三方应用服务提供市场如果一个企业成功注册企业号之后可以在我们的平台上非常方便的选用和购买第三方提供的成熟的产品。
微信推出企业服务平台之后得到了各行各业的开发的小伙伴们的认可，大家在微信上做企业的服务和协同串联是非常好的趋势，在短短时间内我们的平台上聚集了大量的各行各业的开发商，到目前为止我们有超过250个活跃的云服务开发商，现在积累下来有超过3000个活跃的应用套件可以给大家使用。
我们的业务发展情况。企业号面世的时间并不长，是2014年9月份和大家见面，在这一年多的时间里我们的发展呈现一个加速的状态，截止到目前已经积累的1千万的活跃C端用户，微信的用户，注册并活跃的企业客户数有60万，对于一个“Two B”的业务来说是非常快的发展速度，每天的活跃拥护和每天新增注册企业数都是在加速度的发展状态。政府单位、公安，与人们生活相关的教育、金融、地产等公司都用我们的企业号，主要是两大类的应用，类是比较普通的大家都能理解的移动办公应用，把企业的工作协同系统和微信对接起来，让微信成为企业的移动办公入口和平台。我们发现越来越多的企业在微信企业号上做自己企业生态价值链串联，管理自己的供应商，管理自己下游的渠道，管理自己销售的门店，通过这样的应用我们也发现企业的互联网化的时代是逐渐到来了，大家逐步会去用这些互联网的工具和平台来优化自己的业务和服务流程。
企业的互联网化 微信企业号的必要性
什么是企业的互联网化？我们中国的企业已经经历过信息化的时代，我们先经历了PC信息化，智能手机的普及，我们又开始经历移动端的信息化。信息化解决了什么问题？信息化解决了信息的电子流问题，原来我们的信息在纸档上无法存储、无法转化处理的，现在电子化了。因此，随着微信的公众平台的推出，随着服务号、企业号这些互联网化工具的推出，越来越多的企业开始利用互联网的工具平台去改善自己的内部管理流程，去改善自己的内外部工作协同流程，正是因为这样的趋势形成，我们认为企业已经逐渐走入到互联网化的时代。
企业的互联网化是什么？归纳起来就是企业生态的互联网化，我们认为企业的互联网化就是企业应用这些互联的平台，把自己在传统的信息化和现象的生态在互联网平台上进行优化和重构，这个优化和重构中核心的价值就是首先要建立人与人的连接，人与组织的连接，其次，当这种连接建立起来之后才能够让信息流得到更快速的传播，信息得到更快速的分享，工作的效率才能够更大提高，才能够更充分利用这个平台的社会化资源。
互联网化应该怎么做？传统行业应该更善于去利用已经成熟的互联网平台，而把自己的核心资源、核心精力投放在自己的业务和服务、产品优化上。企业互联网化要利用现有的成熟的互联网平台，微信就是国内能够为企业客户提供的坚实的互联网化平台，同时为企业提供一个佳的关系链环境。除了6亿的活跃用户，这也是微信是每一个人在现实生活中的真实身份在虚拟网络世界上的自然延伸，对于企业来说就应该利用这样的平台，利用微信的真实身份自然延伸的使用习惯去把自己企业的服务、企业的管理、企业的应用很平顺地嵌入到微信的大环境中去，从而打破自己移动化信息孤岛问题。利用平台上非常活跃的第三方提供的成熟化的产品，一个企业并不需要花费太多开发和推广的能力，很快可以在微信平台上实现企业自己的互联网化平台。
传统行业公司创新的“互联网+”玩法
O2O是比较热门的一个话题，几乎所有的传统行业都会想到把自己的业务从线下搬到线上。他提出一个观点：原来我们的业务都在线下，现在怎么搬到线上去？
“一个基本的方法就是我们开发一个APP，到应用市场上推广，做线下活动，做营销、推送和运营，让客户频繁的使用和打开它”，他继续说明：“但是他们知道开发推广应用一款APP的成本现在已经越来越高，越来越难，大家手机的频度有限，今天点开了微信不可能在同一个时间点上再去点开其他的APP。”而更便捷的路径——在微信上实现自己企业业务的布局，即通过服务号让微信的用户关注营销和服务，通过企业号来管理内部的组织内的员工，管理内部的流程，通过企业的业务平台来转发服务号和企业号之间的数据流和信息流，从而完成从外部客户到内部员工的一个O2O的闭环和打通。
而好处是，这样的开发周期和推广成本是远远低于APP这个载体的。以销售为主的企业完全可以把自己的客户留存在服务号中，比如说，一个客户进入了一个门店进行一次衣服的选购，可能他并没有购买，在这次导购行为中我们让他关注企业的服务号，公司的企业号也可以读到这个事件，这样就可以把客户和自己的导购员产生一次联系，记录在企业的IT系统中，即使这次没有消费，这个客户以后看到类似的新品或者是自己喜欢的产品的时候可以让这个特定的导购员对自己进行服务，因为他们交流过，这个导购员知道这个客户的习惯，他在做推广的时候远远好过普通的线上推广活动，通过这个方式可以让所有的快消企业的所有员工都变成这个企业的销售人员，都变成这个企业的客服人员——这是一个多么大的生产力提升！
他认为应该利用互联网的平台和信息化的技术把闲散的资源集合起来，形成有效的供给，利用这种供给去在互联网上找到与它相适应的市场需求，把供给和需求匹配起来，形成一个稳定长效的市场，这就是一个共享经济的基本模型。他继续补充：“很多时候，我们利用是微信的这种自然身份的延伸。”比如把工作流嵌入到微信中，其活跃度会远远高于打开一个工作APP。有一个真实的案例：中原地产开发了近十个APP，但是使用效率不好，主要是不活跃及无人登录，但是在他们把系统移植到企业号中之后整个活跃度提升了10倍以上！
他认为核心的问题并不是钱的问题、资源的问题，而是考勤僵化的制度和员工想追求自由心态之间的碰撞。
“那么在微信中我们是不是可以让考勤变得更有人情味一点，每个企业都有全勤奖，每天大家打卡的时候随机产生一个，可能没有几块钱，但是每天都是随机的，今天得到两毛，明天得到两块，宁愿用一种好玩的心态去每天主动跑到公司的门口摇一下，打一下卡，看看今天的运气如何。”何晓翔称。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
